AD Plus centralise et automatise ses processus

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    A propos d'AD plus :

    Spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation d'armoires de cuisine et salles de bain sur mesure, Armoires AD+ est une société Québecoise forte de près de 30 années d'expérience. Entreprise familiale dirigée par Dany Gilbert, AD+ dispose de trois magasins, d'une usine de production et d'une équipe de 125 collaborateurs Portée par des objectifs de qualité, d'innovation, et de personnalisation, l'entreprise propose des produits entièrement sur mesure à sa clientèle

    Le défi :

    Le développement commercial de l'entreprise a mis en évidence des problématiques liées au manque de transmission et de centralisation des données de l'entreprise et à la structuration de ses processus.

    Les données relatives à toutes les étapes de commercialisation des meubles (conception, gestion des prix, installation et suivi d'après vente), étaient traitées de manière isolées les unes des autres. Certaines informations n'étaient de ce fait pas traitées, ou communiquées avec beaucoup de retard.

    La solution :

    La réponse apportée aux problématique d'AD Plus a été double. L'entreprise avait dans un premier temps besoin de centraliser les données commerciales, et de pouvoir transmettre automatiquement ces données avec ses logiciels existants. Le CRM Zoho est parvenu à répondre à ce besoin de centralisation et d'unification des activités de l'entreprise. Le logiciel Zoho Creator a quant à lui pu permettre de restructurer complètement la gestion de projet de l'entreprise. Les tâches opérationnelles sont mieux définies, et chaque donnée générée sur le terrain est centralisée sur l'ensemble des applications utilisées par l'entreprise.

    Citation :

    "Depuis son implantation, Zoho Creator nous a permis une croissance annuelle de 5% sans faire d'embauche"

    Dany Gilbert - CEO d'AD+

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