[column] Hoe predictive lead scoring jouw conversie een boost geeft

Leadgeneratie kan een kostbare activiteit zijn. De kosten die het sales- en marketingteam maken voor het aantrekken van nieuwe klanten, liggen meestal een stuk hoger dan de kosten die gemaakt moeten worden om bestaande klanten te behouden.

Het is daarom belangrijk voor bedrijven om ervoor te zorgen dat de tijd en energie die zij in de werving van nieuwe klanten stoppen ook resultaat oplevert door leads te identificeren die de moeite waard zijn om op te volgen. In dit blog gaan we in op de voordelen en het belang van predictive lead scoring en hoe deze techniek organisaties kan helpen om hun activiteiten te prioriteren en hun omzetgroei een boost te geven.

Wat is predictive lead scoring?

Predictive lead scoring wordt door sales- en marketingteams gebruikt om na te gaan welke leads (potentiële klanten) de grootste kans maken om een betalende klant te worden. Elke lead krijgt een score of positie toegekend op basis van diens gedrag, kenmerken en interacties met een website of andere contactpunten. Predictive lead scoring-software analyseert vervolgens historische (gedrags)patronen om de conversiekansen voor leads te voorspellen. Het gebruik van predictive lead scoring kan bedrijven aan concurrentievoordeel helpen door hen te helpen om veelbelovende leads te identificeren en die sneller te converteren dan concurrenten.

Datagedreven beslissingen nemen met behulp van lead scoring

Predictive lead scoring-software kan een belangrijke bijdrage leveren aan datagedreven besluitvorming. Neem bijvoorbeeld een webwinkel. Door het volgen van het gedrag van bezoekers, zoals de bezochte pagina’s en artikelen die aan winkelwagens zijn toegevoegd, wordt aan elke bezoeker een score toegekend die aangeeft met welke waarschijnlijkheid die een aankoop zal doen. De exploitant van de webwinkel kan bezoekers vervolgens een gepersonaliseerde ervaring bieden door hen kortingen aan te bieden of aanbevelingen te doen voor producten die het beste aansluiten op hun interesses. Predictive lead scoring kan bedrijven helpen door een gepersonaliseerde en relevantere klantenervaring te bieden door contactmomenten aan te passen aan de behoeften en interesses van hun klanten. Dit zal bijdragen aan hechtere banden met klanten.

Predictive lead scoring helpt zo met het nemen van datagestuurde beslissingen die de effectiviteit van de marketing- en verkoopactiviteiten en -strategieën verhogen en daarnaast groeikansen inzichtelijk maakt. Dit draagt bij aan een hogere omzet en ROI. Door het analyseren van data die voor predictive lead scoring wordt gebruikt, kunnen bedrijven waardevolle inzichten opdoen in de gedragspatronen en voorkeuren van hun klanten.

Verbeterde efficiëntie van het sales- en marketingteam

Sales- en marketingteams kunnen samen de criteria definiëren die moeten worden gehanteerd om leads van een score te voorzien. Gezamenlijk wordt bepaald hoe een gekwalificeerde lead eruitziet en welke data er moet worden geanalyseerd. Ze kunnen de verzamelde data bovendien met elkaar delen om voor de meest accurate voorspellingen te zorgen. Zo wordt een sterke, samenhangende strategie ontwikkeld die bijdraagt aan verdere optimalisatie en zakelijk succes. Predictive lead scoring-software kan ook inzicht bieden in het punt waarop leads zich in de salesfunnel bevinden. Dit kan het salesteam helpen met het optimaliseren van de verkoopbenadering.

De juiste predictive lead scoring-software voor je organisatie software vinden

De selectie van een predictive lead scoring-software is een belangrijke beslissing waarover goed moet worden nagedacht. Bedrijven moeten daarbij goed letten op de volgende zaken:

• Integratie: Organisaties moeten kiezen voor software die ondersteuning biedt voor integratie met hun huidige CRM-systeem en oplossingen voor marketingautomatisering. De integratie met bestaande informatiesystemen maakt het mogelijk om direct van start te gaan met het analyseren van alle beschikbare data en accuratere voorspellingen te doen.
• Gebruiksgemak: Predictive lead scoring-software moet makkelijk te integreren zijn met de bestaande workflows van het sales- en marketingteam. De software zou praktische inzetbare inzichten moeten aanreiken, zodat er snel actie kan worden ondernomen.
• Aanpasbaarheid: De software moet ondersteuning bieden voor personalisatie, zodat organisaties optimaal in hun zakelijke behoeften kunnen worden voorzien. Modellen voor het toekennen van scores aan leads en de weging die aan uiteenlopende datapunten wordt toegekend, moeten bijvoorbeeld makkelijk aangepast kunnen worden.
• Klantenondersteuning: De leverancier moet toegang bieden tot training en documentatie en een ondersteunend team hebben voor vragen en het oplossen van problemen.

In het moderne datagedreven landschap is alle informatie beschikbaar voor wie daarvan wil profiteren. Het gebruik van de juiste predictive lead scoring-software kan bedrijven helpen met het bevorderen van hun conversie en concurrentievoordeel. Deze software helpt hen om hun focus te richten op de leads die ze met de grootste waarschijnlijkheid kunnen converteren en om de efficiëntie van het sales- en marketingteam te optimaliseren. De juiste predictive lead scoring-software stelt organisaties in staat om te profiteren van voordelen die een merkbaar verschil maken voor hun bedrijfsresultaat. In sterk concurrerende markten kan dit hen helpen om hun marktaandeel te vergroten, wat het verschil tussen succes en mislukking kan betekenen.